Administrador de Telefonía

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ParcialmenteRemoto
$ 80.000 $ 85.000
Tiempo completo
Relación de dependencia


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Misión: Administrar los equipos tecnológicos que brindan servicio a la telefonía del centro de contactos y corporativa. Principales Responsabilidades: Administrar los equipos y componentes de las plataformas de Telefonía, recopilando, seleccionando y analizando información que facilite la identificación de tareas de mejora continua, operativas y disponibilidad del servicio. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo sobre los equipos mediante el acceso remoto o en sitio. Documentar y mantener la topología de la Plataforma de Telefonía. Gestionar y asegurar la resolución de casos críticos en los equipos y servicios de la Plataforma de Telefonía tanto internos como de clientes, elaboración de informes, manejo de herramientas de ticketing y DevOps. Conocimientos específicos: -Experiencia mínima de 4/ 5 años en posiciones similares. -Cursos de telefonía analógica, digital e IP. -Tecnologías y protocolos de transporte, señalización y control de tramas telefónicas (E1, ISDN, SDH, IP, SIP, H323, S7, R2 CAS/CCS). -Conocimientos avanzados de administración de plataformas de telefonía para centro de contactos. -Conocimientos de servicios de valor agregado y telefonía proveedores. -Conocimientos sobre Red Inteligente, NGN, SBC, IP. -Idioma inglés avanzado (Oral y Escrito) -Se valorará experiencia en configuración/solución de problemas en Windows como así también Windows Server (excluyente) -Troubleshooting en redes (excluyente), -SQL (deseable), -WebServices (Deseable), -IVRs Complejos.


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